常見問題
0. 如何解決從 GBox 下載的應用在啟動後仍顯示「請從 Google Play 安裝」或「安裝來源不可信」的問題？ 目前已知存在安裝來源問題的應用包括Dream League Soccer 2025、空军1945：射击飞机街机游戏 、Chatbot AI 、Nerd A I、Ask AI 、Couchsurfing等等。圖示：Ask AI / Dream League Soccer 2025
1. 為什麼在播放Netflix時，通知欄會出現「Netflix正在運行」的通知？ 為了確保Netflix的正常播放，系統會在Netflix運行時，在通知欄建立一個「Netflix正在運行」的通知，該通知不會影響手機上其他應用的運行。
2. 如何在 GBox 應用程式詳情頁中關閉自動下載功能？ 從 1.6.7.0 版本起，GBox 新增一項功能：當使用者從公開連結或 GBox 更新列表中點擊 取得 或 更新 時，跳轉至 Google Play 應用詳情頁後會自動開始下載。
3. 如何解決YouTube播放時出現卡頓、持續顯示加載中的問題？ 針對安裝在GBox內的YouTube或獨立版YouTube，請按照以下步驟操作：(1) 前往應用市場將GBox升級至1.6.5.x及以上版本，然後點擊小刷子圖標。
4. 如何解決播放YouTube視頻時無休止的緩衝？ 確保您的 GBox 已更新到最新的版本（1.6.1.x 及更高版本），穩定的互聯網連接。如果您仍然遇到此問題，請嘗試以下步驟進行恢復：1.嘗試切換到下一個視頻。2.如果多次嘗試后緩衝仍在繼續，請刷新YouTube應用的後台進程，然後再次打開YouTube。
5. 什麼是 GBox？GBox 安全嗎？ GBox 是一種工具，可幫助使用者使用一些依賴於 Google 行動服務的應用程式，例如 Google Maps、YouTube 等。GBox是基於MicroG開源專案（https://github.com/microg）開發的應用程式，由歐洲開發人員提供。一些應用程式依賴於microG才能正常運行。它允許Android應用程式存取 Google 服務。
6. 什麼是microG？microG安全嗎？ microG 是由歐洲開發人員提供的免費開源軟體，發佈在 Github （https://github.com/microg）。一些應用程式依賴於microG才能正常運行。它允許Android應用程式存取 Google 服務。自 2017 年以來，micorG 已廣泛應用於多個開源 Android 操作系統。目前，來自谷歌、三星、OPPO、摩托羅拉和其他廠商的 200 多台設備都支援 microG。
7. 如何使用 GBox 將應用程式安裝到實體裝置上？ 請依照以下步驟操作。步驟一：透過華為應用市場搜尋並安裝microG。步驟二：前往手機設定>應用和服務>microG>microG設定>自我檢查>已安裝的應用，確認已安裝的應用內前四項均是√狀態。如已經安裝microG，請從步驟三開始操作
8. 如何使用 GBox？ GBox 支援所有 Android 型號。您可以從 gboxlab.com 或應用市場（如 Galaxy Store、GetApps、AppGallery 等）下載 GBox。（因不同平臺政策，沒有統一的上線日期）要下載 GBox，請按照以下步驟操作。
9. 如果我在 GBox 中使用 Google Play 商店時無法登錄我的 Google 帳戶，我該怎麼辦？ 如果您無法登錄您的Google帳戶，請嘗試以下步驟：1.返回GBox首頁，打開Google Play商店，嘗試再次登錄您的Google帳戶;2.如果問題仍然出現，請打開GBox的首頁，點擊GBox右上角的小刷子圖標，清除應用進程，然後打開Google Play商店，嘗試再次登錄您的Google帳戶。
10. 如果在登錄Google Play時遇到兩步驗證，我該怎麼辦？ 內容:1.如果您在安裝 GBox 的情況下登錄 Google Play 時遇到兩步驗證，請參考場景 1。2.如果您在通過第三方應用程式登錄 Google Play 時遇到兩步驗證，請參閱場景 2。
11. 在 GBox 中使用應用程式（如 Play 商店）時遇到黑屏、白屏、滯後或性能下降的情況，該怎麼辦？ 請打開GBox首頁，點擊GBox右上角的小刷子圖標清除應用進程，然後再次打開GBox中的應用程式。
12. 為什麼在GBox中登錄Google帳戶后，使用某些應用程式時需要再次登錄Google帳戶？ GBox 提供虛擬環境，您的 Google 帳戶資訊儲存在虛擬環境中。它無法與設備上的其他應用同步。
13. 為什麼下載的APP直接安裝到設備中？ 從1.6.0版本開始，如果你的手機安裝了microG，在GBox中下載的APP會預設安裝到設備中，這樣會帶來更好的用戶體驗。1. 在 GBox 版本 1.6.0 和 1.6.1 之間，如果您希望在 GBox 中安裝應用程式，您可以通過在 GBox 中打開“設置”並關閉“安裝到設備”來禁用此功能。禁用后，應用程式將繼續安裝在 GBox 中。
14. 為什麼在我點擊APP的桌面圖示后，它會打開APP的信息頁面？ 出現這種情況的原因是您之前在 GBox 中安裝了該應用程式，它會自動在桌面上創建快捷方式。從 GBox 卸載應用程式後，無法自動刪除桌面快捷方式。當你點擊這個圖標時，它會將您重定向到應用程式資訊頁面以進行安裝或其他操作。如果您不想再次安裝此應用程式，可以長按桌面圖示並選擇“刪除”。
15. 如果應用程式資訊頁面仍處於「待處理」/「正在安裝」/「正在卸載」狀態，我該怎麼辦？ 如果應用程式資訊頁面上的狀態始終保持在「待處理」 / 正在安裝 「 卸載」 ，則在搜尋/ 安裝應用程式時，您可以嘗試按下 GBox 主頁右上角的「清除」 按鈕以重置 Play 商店，然後重新打開 Play 商店以下載 / 更新 / 卸載應用程式。
16. 為什麼從 Google Play 安裝應用程式時會出現「此手機不相容於此應用程式」的訊息？ （目前我們已知可能存在相容性問題的應用程式包括：CarSwitch | Used Cars in KSA、The Chefz | ذا شفز、Citrix Workspace、K SHOP、數位健康 等等。）
17. GBox 與其他類似應用程式之間的區別。 與具有類似功能的工具應用程式相比，GBox 提供了更流暢的體驗，消耗的系統資源更少。
18. 為什麼GBox要申請這麼多許可權？ GBox 申請必要的許可權，以確保應用程式能夠正常運行。例如，GBox 申請通知許可權，確保用戶能夠及時收到消息通知。
19. 如何開啟 GBox 和所有應用的通知？ 1.請按照以下步驟打開 GBox 和其他應用程式的通知許可權。 設備設定 >> 應用與服務 >> 應用 >> 選擇 GBox 和其他應用 >> 開啟允許通知。
20. 為什麼您的手機會出現卡頓、電池快速耗盡或內存使用過高的問題？ GBox 所需的存儲空間相對較小。佔用設備儲存空間的是您安裝的應用程式。此外，由於設備性能的差異，您可能會遇到延遲、過度耗電或高內存使用等問題。我們建議您通過我們的客服渠道報告任何異常問題。GBox 將持續優化性能，為用戶帶來最佳體驗。
21. 為什麼您會收到來自Google的通知電子郵件？ GBox 透過提供具有所需必要 Google 服務的虛擬環境，使應用程式能夠在某些設備上安裝並正常運行。但是，Google 服務計劃將被識別為使用Google服務的其他品牌的新設備。因此，您的登錄行為可能會觸發一封電子郵件警報，指示您的 Google 帳戶正在多個設備上使用。
22. 為什麼「初始化GMS服務」需要這麼長時間？ 由於網路不穩定，您可能需要更多時間來啟動 GMS 服務。感謝您的耐心等待。GMS服務啟動後，您將能夠正常使用一系列應用程式。
23. 如何更新 GBox 中添加的應用程式？ 如果您從 Gbox 打開需要更新的應用程式，您可以正常通過 Google Play 更新該應用程式。如果您想手動更新已安裝的應用程式，請長按主頁上的應用程式圖示，然後選擇更新選項。如果有可用的更新，您可以確認它。
24. 如何刪除 GBox 中添加的應用程式？ 要刪除 GBox 中的應用程式，只需長按您要從 GBox 主頁已安裝的應用程式中刪除的應用程式即可。然後，您將看到刪除和確認的選項。
25. 如何關閉「GBox is running」的通知推送？ 您可以按照以下步驟關閉通知。請保持 GBox 運行，因為它對於您的使用體驗是必要的。第 1 步：打開您的GBox;第 2 步：點擊左上角或右上角;第 3 步：點擊設置。第 4 步：選擇點擊「通知」中的「後台保持活動狀態」開啟/關閉。
26. 我們為什麼要收集您的數據，我們將如何使用它們？ 我們只收集支援應用程式正常運行所需的資訊。我們承諾在收集和使用數據時遵守相關法律法規。有關數據收集和使用的詳細資訊，請參閱用戶隱私政策。我們還與BSI集團等國際標準組織合作，進行數據安全認證。如果您還有任何其他疑慮或問題，請聯繫我們的客戶服務團隊，我們將盡力為您提供説明。
27. 如何在 GBox 中啟用必要的許可權？ 為什麼需要在 GBox 中啟用必要的許可權？1.允許 GBox 存取位置和電話、簡訊、媒體和檔所需的許可權。它可以確保您的應用程式正常運行。2.禁用時電池優化。GBox 將繼續在後台運行。這使您可以及時收到來自此應用程式的通知，但也會增加電池消耗。
28. GBox 中的應用程式是官方的嗎？ 對於從 GBox 下載或支援的所有應用程式，這些應用程式都是官方應用程式。GBox 僅提供必要的系統環境和功能，以幫助使用者正常使用應用程式。如果您仍有任何問題或疑慮，請通過 Email([email protected]） / Telegram +65 9035 9589 與我們聯繫。我們的客服人員將為您提供説明。
29. 如何保證Gmail的通知被啟動？ 為確保您及時收到電子郵件通知，請確保您已完成以下步驟。首先，訪問手機設置中的應用程式管理設置（如有必要，請參閱說明：https://www.gboxlab.com/HOW-TO-TURN-ON-GBOX-AND-ALL-APPS-NOTIFICATIONS.html）。然後，打開 Gmail 的通知管理設置，並使用提供的圖像作為參考，啟用通知並選擇首選通知樣式。
30. 為什麼我從Google Play商店下載的 XXX 應用程式無法正常工作？ 對此造成的不便，我們表示歉意。請向我們的客戶支援團隊提供反饋。（https://gboxlab.com/WHERE-CAN-I-GET-SUPPORT-FOR-ISSUES.html）我們現在正在努力改進此應用程式以支援更多應用程式，我們非常感謝您在推動我們產品持續改進方面的説明。
31. 為什麼我找不到 XXX 應用程式，或者無法通過 GBox 提供的 Google Play 商店下載 XXX 應用程式？ 在大多數情況下，這是由於您的 Google 帳戶與發布應用程式的地區不匹配造成的。建議您將當前的 Google 帳戶切換到該應用程式發佈所在的地區，或在該區域註冊一個新的 Google 帳戶。關於如何切換你的谷歌帳號，請參考谷歌官方指南：https://support.google.com/googleplay/answer/7431675
32. 為什麼我從網站下載的 GBox 會發佈廣告？ 為了確保我們應用程式的持續開發，我們選擇從 Ver 1.5.2.0 開始在我們的應用程式中應用廣告。這些廣告將在您的應用使用過程中略微顯示，我們將盡量減少廣告對您的應用體驗的影響。
33. 如何更新XXX應用程式？（應用清單附後） 感謝您的反饋，請將 GBox 更新到最新版本，您可以在系統功能表中找到“應用程式更新”，按兩下它然後您可以更新您提到的應用程式。
34. 為什麼我在 Google Play 中無法下載或更新某些應用，並且為什麼會出現此提示？ 此提示表示這些應用暫時無法與 GBox 完全兼容，因此無法安裝或使用。我們建議您嘗試通過系統內建的應用商店安裝或更新該應用。如有其他疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將很樂意為您提供協助。
35. 如何解決從首頁或搜尋欄進入 Google Play 時出現黑屏或白屏的問題？ 打開 GBox 主頁，點擊右上角的小刷子圖標以清除應用程序進程，然後在 GBox 中重新打開應用程序。
36. 如何解決 Google Gemini 無法使用語音輸入的問題？ 請按照以下步驟操作：1.在 GBox 中安裝 Google 應用程式。2.啟用 GBox 的麥克風權限。3.開啟 Gemini，於輸入框中至少輸入一個字元，然後點擊語音輸入圖示以啟用語音輸入功能。
37. 如何解決Airbnb房東模式無法使用的問題？ 可以通過以下方式使用房東模式。通過GBox的克隆功能，將Airbnb克隆到GBox內。卸載手機上無法使用房東模式的Airbnb（長按Airbnb圖標為卸載，而不是“移除”）。
38. 為什麼在GBox內啟動三方應用時提示“停止維護”？ 由於持續收到使用者回饋，在部分非手持設備上使用GBox存在各種相容性問題。為了保障良好的使用體驗和口碑，我們決定逐步暫停GBox在相關設備上的使用，聚焦當前產品的使用體驗。如果您對此有疑問，請在出現上述頁面的設備上點擊按鈕進行回饋。
39. 我在哪裡可以獲得問題支援？ 您可以在Facebook、X、Instagram和YouTube等社交媒體上與我們聯繫。我們願意支援您解決您的任何問題。